Riktlinjer från MYNAK om hantering av kränkande särbehandling och mobbning på arbetsplatsen syftar till att stödja arbetsgivare, HR, chefer och skyddsombud i att förebygga och hantera dessa problem. De bygger på forskning, lagstiftning och beprövad erfarenhet och erbjuder praktiska råd för att skapa en trygg och inkluderande arbetsmiljö.
Definitioner och begrepp
Kränkande särbehandling handlar om beteenden som kan skada individer eller utesluta dem från gemenskapen, medan mobbning är en systematisk och långvarig form av detta. Begreppet sociala hälsorisker omfattar konflikter, trakasserier och annan negativ jargong.
Förebyggande arbete
Förebyggande arbete sker på fyra nivåer:
- Samhällsnivå: Sprida kunskap och utbilda om sociala hälsorisker.
- Organisationsnivå: Bygga en respektfull kultur och integrera värderingar i arbetsmiljöarbetet.
- Teamnivå: Stärka samarbete och tillit inom grupper.
- Individnivå: Ge stöd och verktyg för att hantera konflikter.
En organisation bör ha tydliga strukturer och policys som stödjer en trygg arbetsmiljö där konflikter hanteras effektivt.
Utredning och hantering
När kränkningar upptäcks är det viktigt att snabbt bedöma situationens allvar. Detta inkluderar att undersöka hur länge beteendet pågått, dess frekvens och konsekvenser samt om stöd finns för den drabbade. Insatser bör vara respektfulla, systematiska och dokumenterade.
Åtgärder och uppföljning
Åtgärder vidtas enligt arbetsmiljölagens krav, och resultaten följs upp inom det systematiska arbetsmiljöarbetet (SAM). Uppföljning hjälper till att utvärdera åtgärdernas effektivitet och identifiera om ytterligare insatser behövs.
Riktlinjerna som MYNAK tagit fram betonar arbetsgivarens ansvar att förebygga och hantera sociala hälsorisker för att säkerställa en trygg och hälsosam arbetsplats.
